Conditions générales de vente et d'utilisation

Article 1 – Champ d'application

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site clinovalab.com ainsi que l'ensemble des ventes conclues via ce site. En accédant au site ou en passant une commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

Article 2 – Informations sur la société

Le site est édité par la société The Crimson Leviathan Limited, enregistrée à Hong Kong, dont le siège social est situé au RM 1911A, UNIT F, 19/F, Golden Bear Centre, 66 Chai Wan Kok Street, Tsuen Wan, Hong Kong.

 

Email de contact : contact@clinovalab.com

Article 3 – Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et illustrations sont non contractuelles. ClinovaLab ne saurait être tenue responsable en cas de différences minimes entre le produit livré et sa représentation sur le site.

Article 4 – Commande

Le client peut passer commande directement sur le site clinovalab.com. Toute commande implique l’acceptation des présentes conditions générales. Une confirmation par email est envoyée au client après validation de la commande.

Article 5 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. ClinovaLab se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. Toutes les transactions sont sécurisées.

Article 7 – Livraison

Les conditions de livraison sont détaillées dans la section dédiée à la politique de livraison. ClinovaLab s'engage à livrer les produits dans les délais indiqués. En cas de retard ou de perte, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante : contact@clinovalab.com.

Article 8 – Droit de rétractation et retours

Le client dispose d’un délai de 30 jours après réception de sa commande pour effectuer un retour ou demander un échange. Pour plus d’informations, consulter la politique de retour et de remboursement.

Article 9 – Responsabilité

ClinovaLab ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou immatériels qui pourraient survenir du fait de l’utilisation du site ou de l’achat de produits. L’utilisation du site relève de la seule responsabilité de l’utilisateur.

Article 10 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site clinovalab.com (visuels, textes, logos, etc.) sont la propriété exclusive de The Crimson Leviathan Limited. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

Article 11 – Données personnelles

Les informations collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Le client dispose à tout moment d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.

Article 12 – Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit en vigueur à Hong Kong. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les juridictions compétentes seront saisies.